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时间:12月 29, 2011 作者:admin

贵州纳雍烟草分公司寨乐服务部为进一步提高工作服务质量和客户满意度,积极创造条件,搭建平台,为广大卷烟零售客户提供更优质、更便利的网上订烟服务。

纳雍寨乐服务部所管辖的区域内社会经济发展水平低,相对落后,部分零售户经济条件差,没有经济条件购置网上订烟所需的电脑及安装宽带。纳雍烟草分公司寨乐服务部针对这一实际情况,切实以客户的需求作为工作开展的出发点和落脚点,千方百计为零售客户谋利益,解决好订购难题。目前,寨乐服务部积极申请各方面的支持,专用一间办公室在里面安装上两台电脑及相关的配套设施作为客户网上订烟的订烟专用室,以帮助好周边困难客户订购卷烟。同时,在启动初期还安排专人负责指导,手把手教会客户,得到了零售户的一致好评和肯定,切实解决他们网上订烟难的问题,提高了客户满意度。

  • 就当前烟草专卖制度自身弊端及由此产生的行业问题和社会问题,学者们持有三种意见:一是主张继续坚持烟草专卖制度;二是主张废除烟草专卖制度;三是主张在坚持烟草专卖制度的条件下,对烟草专卖制度采取渐进的市场化改革,待时机成熟之后再逐步取消烟草专卖制度。主张前两种意见的学者均为少数,大多数持第三种意见。

贵州新商盟网上订烟之所以应当坚持烟草专卖制度,张中翔(2008)对之进行了总结,他认为有以下几个方面:

(1)烟草专卖突出了“两个至上”,即维护消费者利益,保证国家财政收人;(2)烟草专卖与市场竞争并行不悖;(3)烟草专卖符合市场经济游戏规则,在WTO下仍然可以实行烟草专卖制度;(4)烟草专卖有利于加强监管;(5)烟草专卖取消的条件尚不具备。

尽管烟草专卖制度在短期来看需要坚持,但多数研究认为中国烟草专卖制度需要改革,这是因为它存在的前提和外部环境发生了改变,不适应行业和社会的发展,引发行业发展困境。应当在坚持专卖制度的前提下,对烟草专卖制度进行市场化取向的改革,提升烟草产业的整体竞争力,最终条件成熟时逐步取消专卖制度。

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